更新日期：2026年10月15日
生效日期：2026年10月16日
特别提示：
本协议是您（以下称“用户”或“您”）与七里十二斋（杭州）智能科技有限公司及其关联公司（以下简称“我们”或“十二斋”）推出的Once人工智能服务（以下简称“Once”或“本服务”）所订立的协议。请您在使用本软件前，务必仔细阅读并充分理解本协议全部内容，特别是以加粗方式标识的免除或限制责任条款、争议解决与管辖条款等。若您为未满十八周岁的未成年人，应在监护人陪同并同意本协议的前提下使用本软件。
您一旦以任何方式使用本软件（包括但不限于点击“同意”“注册”“开始使用”等按钮，或实际下载、登录、使用本软件），即视为您已完整阅读、理解并同意接受本协议的全部条款，本协议即在您与我们之间产生法律约束力。若您不同意本协议任何内容，请立即停止使用本软件。
第一条 定义与说明
1.1 本软件：指由公司开发并运营的Once客户端应用程序（含Windows、macOS 等各版本）及其更新、升级版本，公司可根据运营需要调整软件名称或形态。
1.2 相关服务：指公司通过本软件向用户提供的各项功能与服务，包括但不限于账号服务、内容服务、在线服务及其他公司不定期提供的服务。
1.3 用户：指注册、登录、使用本软件及相关服务的自然人或法人。
1.4 账号：指用户为使用本软件而注册并获得的服务凭据，包括用户名、绑定的手机号、邮箱及与之关联的信息。
1.5 知识产权：指专利权、商标权、著作权（含软件著作权）、商业秘密、专有技术及其他一切依法享有的智力成果权利。
第二条 协议范围与变更
2.1 本协议内容：包括本协议正文及公司已经发布的或将来可能发布的各类规则、规范、公告、说明（合称“规则”）。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。
2.2 协议更新：公司有权根据法律法规变化、业务发展及监管要求等，对本协议进行适时修改。修改后的协议将通过本软件内提示、弹窗、站内通知、官网公告等方式公布。
2.3 继续使用视为同意：若您对修改后的协议有异议，应停止使用本软件；您在协议更新后继续使用本软件的，即视为已接受修改后的协议。
第三条 账号注册与使用
3.1 注册资格：您确认，在您注册并使用本软件时，您应当是具备完全民事行为能力的自然人，或依法设立并有效存续的法人、非法人组织。
3.2 真实信息：您应按照注册流程提供真实、准确、完整的资料，并在信息变更时及时更新。若您提交的信息不准确、不真实或不合法，公司有权暂停或终止向您提供服务，由此产生的后果由您自行承担。
3.3 账号归属：账号的所有权归公司所有，用户获得的是账号的使用权。除法律另有规定外，账号仅限您本人使用，禁止以任何方式赠与、借用、租用、转让或售卖。
3.4 账号安全：您应妥善保管账号及密码等登录凭据，并对以该账号进行的一切操作和行为负责。若发现账号被冒用或存在安全漏洞，应立即通知公司。因您自身原因导致账号泄露所造成的损失，由您自行承担。
3.5 账号注销：您可通过本软件设置或联系客服申请注销账号。账号注销后，公司将依据法律法规及本协议约定处理您的相关数据，且注销行为原则上不可恢复。
第四条 服务内容与使用规范
4.1 服务提供：公司通过本软件向您提供基于大模型的全场景AI工作台（AI Agent桌面客户端）等服务。公司有权根据业务发展，对服务内容进行变更、升级、增加或减少部分功能。
4.2 免费与收费：本软件部分服务可能以免费方式提供，部分服务可能收费。收费服务将在您购买前明确标示价格、支付方式及有效期。您购买收费服务即视为同意该项服务的具体规则。
4.3 服务变更与中断：鉴于网络服务的特殊性，公司有权在合理范围内变更、中断或终止部分或全部服务，并尽可能提前通知。因公司原因导致收费服务无法继续提供的，公司将依法妥善处理退费或补偿事宜。
4.4 使用方式：您应按照本协议及相关法律法规的规定使用本软件，不得将本软件用于任何非法目的或第三方侵权用途。
第五条 用户行为规范
您在访问和使用本软件及相关服务过程中，必须遵守相关法律法规，不得利用本软件从事以下行为：
反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一；
损害国家荣誉和利益，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信，散布谣言扰乱社会秩序、破坏社会稳定；
散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容；
侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私、知识产权等合法权益；
发布、传送、传播含有法律法规禁止或本协议不允许的其他信息；
未经授权干扰、破坏本软件正常运行，或制作、发布、传播用于此类行为的工具；
利用本软件从事任何非法商业活动，或实施诈骗、洗钱等违法犯罪行为；
通过技术手段恶意注册、批量注册账号，或进行虚假交易、刷量等不正当竞争行为。
如您违反上述规定，公司有权视情节轻重，采取警告、限制或禁止使用部分或全部功能、暂停或终止服务、注销账号等措施，并保留追究您法律责任的权利。
第六条 第三方产品与服务
6.1 本软件可能包含第三方提供的产品或服务链接或入口。第三方产品或服务由相应第三方独立提供并承担责任，公司不对第三方的服务作出任何明示或暗示的保证。
6.2 您在使用第三方产品或服务时，应自行阅读并遵守相应的协议与规则，因使用第三方服务产生的纠纷或损失，由您与相关第三方自行解决，公司不承担任何责任。
第七条 个人信息保护
7.1 公司深知个人信息对您的重要性，并将严格按照法律法规及《隐私政策》的规定保护您的个人信息安全。《隐私政策》为本协议的重要组成部分。
7.2 为向您提供服务，公司将在《隐私政策》明示的范围内收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开您的相关信息。您使用本软件即表示同意公司按照《隐私政策》处理您的个人信息。
7.3 您有权依法查询、更正、删除您的个人信息，并有权撤回相关授权同意，具体方式详见《隐私政策》。
第八条 用户生成内容
8.1 内容权属：您在本软件中上传、发布的文字、图片、音频、视频等内容（“用户内容”），其知识产权归您或相关权利人所有。
8.2 授权许可：您授予公司在提供本服务所必需的范围内，对您的用户内容进行存储、使用、复制、展示及分发的非独占、可转授权的许可，以便正常实现产品功能。
8.3 内容承诺：您应确保对发布的内容拥有相应权利，不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、隐私权等合法权益，并对因您发布的内容引起的纠纷独立承担责任。
第九条 知识产权
9.1 本软件（包括但不限于程序代码、界面设计、图形、文字、图标、声音、编排、商标、标识等）及其相关文档的知识产权，均归公司或相关权利人所有，受法律保护。
9.2 未经公司事先书面同意，您不得以任何形式复制、模仿、修改、翻译、改编、反向工程、反编译本软件，或将其用于任何商业及非商业目的，亦不得去除、更改本软件中的权利标识。
9.3 本协议未明确授予您的其他权利，仍由公司或相应权利人保留。任何未经授权使用本软件的行为均构成侵权，公司有权依法追究其法律责任。
第十条 免责及责任限制
10.1 按“现状”提供：本软件及相关服务按“现有”和“可用”的状态提供。公司在适用法律允许的最大范围内，不对本软件的适用性、无错误、无中断、结果可靠性等作出任何明示或暗示的保证。
10.2 不可抗力：因不可抗力、系统或网络故障、黑客攻击、病毒、政府行为、电力中断、通信线路等非公司能够控制的原因，导致本软件服务中断、延迟或数据丢失的，公司不承担相应责任，但将尽力减少由此给您造成的损失和影响。
10.3 责任限制：在法律允许的最大范围内，公司对因使用或无法使用本软件而产生的任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害不承担赔偿责任。如公司依法应当承担责任的，累计赔偿总额以您在损害发生时就本软件实际支付的费用总额为限。
第十一条 违约处理
11.1 若您违反本协议或相关规则，公司有权独立判断并采取相应措施，包括但不限于要求改正、限制功能、暂停或终止服务、中止或注销账号、删除相关内容等。
11.2 您的行为给公司或第三方造成损失的，您应当依法承担相应的赔偿责任。公司因此遭受行政处罚或第三方索赔的，有权向您追偿。
第十二条 协议的终止
12.1 用户终止：您可通过注销账号、停止使用等方式终止本协议项下的服务。
12.2 公司终止：如您存在违约或违法行为，公司有权立即终止向您提供服务并注销账号，且无需承担任何责任。
12.3 终止后果：本协议终止后，公司将依据法律法规的要求保存或处理您的相关信息。本协议中按其性质应继续有效的条款（如知识产权、免责、争议解决等）在协议终止后仍然有效。
第十三条 法律适用与争议解决
13.1 法律适用：本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法规则）。
13.2 争议解决：您与公司之间因本协议发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至杭州市余杭区有管辖权的人民法院诉讼解决。
第十四条 其他约定
14.1 可分割性：本协议任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力，双方应以最有效的、与原始意图最接近的条款替代之。
14.2 权利放弃：公司未行使或未执行本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
14.3 通知送达：公司通过本软件弹窗、站内通知、预留手机号或邮箱发送的信息，自发布或发送之日视为已送达您。
14.4 联系方式：如您对本协议有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：客服邮箱info@12th.ai
14.5 本协议自您点击同意或以实际使用行为接受之时起生效，构成您与公司之间就本软件及相关服务达成的完整协议。
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